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URP - Polisportello

Ultima modifica 8 novembre 2023

Settore di riferimento: AFFARI GENERALI

Personale di riferimento

Contatti

URP-Polisportello, Piazza Maggiore, 6 35042 Este (PD) - Piano Terra
Tel.: + 39 0429 617 550: l’Ufficio risponde telefonicamente dalle 8:30 alle 12:00 dal lunedì al venerdì; il mercoledì pomeriggio anche dalle 15:00 alle 17:30
E-mail: polisportello@comune.este.pd.it

Orari di apertura al pubblico

  • lunedì - martedì - giovedì - venerdì dalle ore 8.30 alle 13.00

  • mercoledì dalle ore 8.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18:00.

  • sabato dalle ore 8.30 alle 11.30

ATTENZIONE.

E' possibile accedere al Polisportello anche senza appuntamento.
I servizi relativi a SPID e CATASTO restano su appuntamento.

Per saltare la fila, si consiglia di effettuare la prenotazione.

Come prenotare un appuntamento

Si avvisa che il numero telefonico potrebbe risultare difficilmente raggiungibile dato l’elevato numero di chiamate in rapporto al numero di operatori in servizio.

Pertanto, per prenotare un appuntamento, si consiglia di utilizzare il Portale di prenotazioni online del Comune oppure di inviare una e-mail a polisportello@comune.este.pd.it indicando: oggetto della richiesta, nome, cognome e n. di telefono.

 

Competenze e funzioni

  • Fornisce informazioni di carattere generale sull'attività dell'Amministrazione comunale
  • Consente l'accesso a tutta la modulistica
  • Riceve richieste di accesso agli atti (L.241/1990) relative a procedimenti amministrativi di competenza comunale
  • Riceve richieste di accesso civico (D.lgs. n. 33/2013) per gli atti soggetti a pubblicazione nella sezione del sito web "Amministrazione trasparente" e di accesso civico generalizzato per l'accesso a documenti, informazioni e dati detenuti dal Comune, ulteriori rispetto a quelli sottoposti all'obbligo di pubblicazione.
  • Riceve suggerimenti, segnalazioni e reclami riferiti ad attività e funzioni comunali
  • Riceve documenti ed atti da protocollare
  • Riceve il pagamento di alcuni servizi gestiti dal Comune
  • Eroga i servizi anagrafici (certificati, carte di identità, cambi residenza, ecc.) e molti altri tra i principali servizi comunali

Lo sportello polifunzionale o POLISPORTELLO rappresenta il primo punto di contatto con il cittadino per tutti i servizi di prima necessità svolgendo anche le funzioni di ufficio relazioni con il pubblico (URP).

Il servizio permette di semplificare i rapporti tra l'Amministrazione, il cittadino e le imprese. L'apertura con orario più esteso consente di accedere ai servizi con maggior facilità. Presso il Polisportello è possibile richiedere informazioni e accedere ai servizi di seguito elencati

Affari generali

  • Informazioni di carattere generale sull'attività dell'Amministrazione comunale
  • Informazioni sull'utilizzo di Este wifi
  • Accesso a tutta la modulistica
  • Richieste di accesso agli atti (L.241/90) relative a procedimenti amministrativi di competenza comunale
  • Richieste di accesso civico per gli atti soggetti a pubblicazione nella sezione del sito web "Amministrazione trasparente"
  • Inoltro di suggerimenti, segnalazioni e reclami riferiti ad attività e funzioni comunali
  • Protocollazione documenti ed atti indirizzati al Comune

Anagrafe- Elettorale

  • Informazioni sull'uso e consegna modelli di autocertificazione e di dichiarazioni sostitutive di atti di notorietà
  • Autentica firma delle dichiarazioni sostitutive degli atti di notorietà (se previsto)
  • Autenticazione firma dichiarazioni per alienazioni beni mobili registrati
  • Certificati anagrafici, compresi storici e originari (residenza, stato di famiglia, esistenza in vita, ecc.)
  • Autentica di copia, di firma, di fotografie (anche a domicilio)
  • Cambio di residenza / cambio di indirizzo all'interno del Comune
  • Comunicazione di assenza presso l'abitazione
  • Comunicazione rinnovo permesso di soggiorno per cittadini stranieri
  • Attestazione regolarità soggiorno permanente e temporaneo per cittadini comunitari
  • Carta d'identità
  • Supporto per prenotazione del passaporto sul sito della Polizia di Stato
  • Raccolta firme per attività elettorali (referendum, proposte di legge, liste, candidature)
  • Consegna tessere elettorali e certificati sostitutivi (nel periodo elettorale) - Il Polisportello non è competente in materia di stato civile. Quindi per atti di matrimonio, nascita, morte, cittadinanza, annotazioni su atti di stato civile, trascrizioni atti di stato civile dall'estero, certificati e/o estratti di stato civile (nascita, matrimonio, morte) è necessario rivolgersi all'Ufficio Servizi demografici - Stato civile.

Casa

  • Informazioni, consegna moduli e raccolta domande di assegnazione e mobilità alloggi edilizia residenziale pubblica (ERP)
  • Adeguamento canone ERP
  • Ampliamento nucleo familiare ERP
  • Ospitalità temporanea ERP
  • Dichiarazioni sostitutive per redditi assegnatari alloggi ERP

Commercio – SUAP

  • Denuncia cementi armati
  • Tesserino per hobbisti o operatori non professionali
  • Richiesta per serate musicali

Cultura

  • Informazioni sugli eventi e manifestazioni a Este
  • Prenotazione e autorizzazione per l'utilizzo delle sale comunali

Economato

  • Pagamenti per alcuni servizi comunali

Edilizia privata

  • Rilascio e rinnovo attestazione idoneità alloggio
  • Ricevimento atti per l'edilizia privata

Polizia locale

  • Contrassegno invalidi
  • Comunicazioni cessioni fabbricato
  • Comunicazione ospitalità cittadini stranieri

Servizi scolastici

  • Richiesta contributo testi scolastici
  • Iscrizione trasporto scolastico
  • Richiesta esonero servizi mensa e trasporto scolastico
  • Iscrizioni Asilo Nido comunale

Servizi sociali

  • Richiesta assegno statale di maternità e per nucleo familiare numeroso
  • Contributi per soggiorni climatici

Servizi tecnici

  • Richiesta autorizzazione per intervento manutenzione immobili comunali
  • Segnalazioni necessità di intervento su immobili comunali
  • Rilascio permessi per transito e sosta in ZTL
  • Assegnazione posto auto a titolo oneroso via Garibaldi, via San Martino, via San Rocco
  • Recesso parcheggio via Principe Umberto
  • Utilizzo parcheggi rosa
  • Richiesta ordinanza per modifica provvisoria alla circolazione stradale
  • Richiesta autorizzazione transito mezzi pesanti
  • Segnalazioni necessità di intervento sul patrimonio comunale
  • Servizi di bikesharing ed ecofontanella
  • Richiesta contributi per danni da calamità naturali

Tributi

  • Informazioni generali sull'IMU e sull'imposta di pubblicità
  • Richiesta occupazione temporanea suolo pubblico

Per la modulistica clicca qui.

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