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URP - Polisportello

Ultima modifica 30 marzo 2022

Settore di riferimento: AFFARI GENERALI

Personale di riferimento

Contatti
Tel.: + 39 0429 617 550
polisportello@comune.este.pd.it
Piazza Maggiore, 6 35042 Este (PD) - Piano Terra

Orari di apertura al pubblico su appuntamento

  • lunedì - martedì - giovedì - venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00
  • mercoledì dalle ore 8.30 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00
  • sabato dalle ore 8.30 alle 11.30

Come prenotare un appuntamento

Gli operatori del Polisportello rispondono telefonicamente al n. 0429 617 550 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12; il mercoledì anche dalle 15:00 alle 18:00; il sabato dalle 8:30 alle 10:00.

Il numero potrebbe risultare difficilmente raggiungibile dato l’elevato numero di chiamate in rapporto al numero di operatori in servizio.

Pertanto, per prenotare un appuntamento, si consiglia di inviare una email a polisportello@comune.este.pd.it indicando: oggetto della richiesta, nome, cognome e n. di telefono.

 

Competenze e funzioni

  • Fornisce informazioni di carattere generale sull'attività dell'Amministrazione comunale
  • Consente l'accesso a tutta la modulistica
  • Riceve richieste di accesso agli atti (L.241/1990) relative a procedimenti amministrativi di competenza comunale
  • Riceve richieste di accesso civico (D.lgs. n. 33/2013) per gli atti soggetti a pubblicazione nella sezione del sito web "Amministrazione trasparente" e di accesso civico generalizzato per l'accesso a documenti, informazioni e dati detenuti dal Comune, ulteriori rispetto a quelli sottoposti all'obbligo di pubblicazione.
  • Riceve suggerimenti, segnalazioni e reclami riferiti ad attività e funzioni comunali
  • Riceve documenti ed atti da protocollare
  • Riceve il pagamento di alcuni servizi gestiti dal Comune
  • Eroga i servizi anagrafici (certificati, carte di identità, cambi residenza, ecc.) e molti altri tra i principali servizi comunali

Lo sportello polifunzionale o POLISPORTELLO rappresenta il primo punto di contatto con il cittadino per tutti i servizi di prima necessità svolgendo anche le funzioni di ufficio relazioni con il pubblico (URP).

Il servizio permette di semplificare i rapporti tra l'Amministrazione, il cittadino e le imprese. L'apertura con orario più esteso consente di accedere ai servizi con maggior facilità. Presso il Polisportello è possibile richiedere informazioni e accedere ai servizi di seguito elencati

Affari generali

  • Informazioni di carattere generale sull'attività dell'Amministrazione comunale
  • Informazioni sull'utilizzo di Este wifi
  • Accesso a tutta la modulistica
  • Richieste di accesso agli atti (L.241/90) relative a procedimenti amministrativi di competenza comunale
  • Richieste di accesso civico per gli atti soggetti a pubblicazione nella sezione del sito web "Amministrazione trasparente"
  • Inoltro di suggerimenti, segnalazioni e reclami riferiti ad attività e funzioni comunali
  • Protocollazione documenti ed atti indirizzati al Comune

Anagrafe- Elettorale

  • Informazioni sull'uso e consegna modelli di autocertificazione e di dichiarazioni sostitutive di atti di notorietà
  • Autentica firma delle dichiarazioni sostitutive degli atti di notorietà (se previsto)
  • Autenticazione firma dichiarazioni per alienazioni beni mobili registrati
  • Certificati anagrafici, compresi storici e originari (residenza, stato di famiglia, esistenza in vita, ecc.)
  • Autentica di copia, di firma, di fotografie (anche a domicilio)
  • Cambio di residenza / cambio di indirizzo all'interno del Comune
  • Comunicazione di assenza presso l'abitazione
  • Comunicazione rinnovo permesso di soggiorno per cittadini stranieri
  • Attestazione regolarità soggiorno permanente e temporaneo per cittadini comunitari
  • Carta d'identità
  • Richiesta passaporto
  • Raccolta firme per attività elettorali (referendum, proposte di legge, liste, candidature)
  • Consegna tessere elettorali e certificati sostitutivi (nel periodo elettorale) - Il Polisportello non è competente in materia di stato civile. Quindi per atti di matrimonio, nascita, morte, cittadinanza, annotazioni su atti di stato civile, trascrizioni atti di stato civile dall'estero, certificati e/o estratti di stato civile (nascita, matrimonio, morte) è necessario rivolgersi all'Ufficio Servizi demografici - Stato civile.

Casa

  • Informazioni, consegna moduli e raccolta domande di assegnazione e mobilità alloggi edilizia residenziale pubblica (ERP)
  • Adeguamento canone ERP
  • Ampliamento nucleo familiare ERP
  • Ospitalità temporanea ERP
  • Dichiarazioni sostitutive per redditi assegnatari alloggi ERP

Commercio – SUAP

  • Denuncia cementi armati
  • Tesserino per hobbisti o operatori non professionali
  • Richiesta per serate musicali

Cultura

  • Informazioni sugli eventi e manifestazioni a Este
  • Prenotazione e autorizzazione per l'utilizzo delle sale comunali

Economato

  • Pagamenti per alcuni servizi comunali

Edilizia privata

  • Rilascio e rinnovo attestazione idoneità alloggio
  • Ricevimento atti per l'edilizia privata

Polizia locale

  • Contrassegno invalidi
  • Comunicazioni cessioni fabbricato
  • Comunicazione ospitalità cittadini stranieri

Servizi scolastici

  • Richiesta contributo testi scolastici
  • Iscrizione trasporto scolastico
  • Richiesta esonero servizi mensa e trasporto scolastico
  • Iscrizioni Asilo Nido comunale

Servizi sociali

  • Richiesta assegno statale di maternità e per nucleo familiare numeroso
  • Contributi per soggiorni climatici

Servizi tecnici

  • Richiesta autorizzazione per intervento manutenzione immobili comunali
  • Segnalazioni necessità di intervento su immobili comunali
  • Rilascio permessi per transito e sosta in ZTL
  • Assegnazione posto auto a titolo oneroso via Garibaldi, via San Martino, via San Rocco
  • Recesso parcheggio via Principe Umberto
  • Utilizzo parcheggi rosa
  • Richiesta ordinanza per modifica provvisoria alla circolazione stradale
  • Richiesta autorizzazione transito mezzi pesanti
  • Segnalazioni necessità di intervento sul patrimonio comunale
  • Servizi di bikesharing ed ecofontanella
  • Richiesta contributi per danni da calamità naturali

Tributi

  • Informazioni generali sull'IMU e sull'imposta di pubblicità
  • Richiesta occupazione temporanea suolo pubblico

Per la modulistica clicca qui.

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